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課程名稱 |
健康組織行銷與策略
Marketing and Strategy for Health Organizations |
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開課學期 |
103-1 |
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授課對象 |
公共衛生學院 健康服務與產業組 |
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授課教師 |
林能白 |
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課號 |
HPM7069 |
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課程識別碼 |
848 M2410 |
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班次 |
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學分 |
2 |
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全/半年 |
半年 |
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必/選修 |
選修 |
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上課時間 |
星期四3,4(10:20~12:10) |
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上課地點 |
公衛209 |
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備註 |
限碩士班以上
總人數上限：30人
外系人數限制：10人 |
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Ceiba 課程網頁 |
http://ceiba.ntu.edu.tw/1031HPM7069_ |
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課程簡介影片 |
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核心能力關聯 |
核心能力與課程規劃關聯圖 |
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課程大綱
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為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
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課程概述 |
本課程主要介紹健康組織行銷與策略管理的基本知識，課程中將介紹行銷管理、服務行銷與策略管理的重要概念與理論，並以健康照護相關的企業與機構為個案，探討這些理論如何應用在實務上。 |
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課程目標 |
待補 |
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課程要求 |
上課方式除了教師講授外，將要求學生積極參與問題討論，同時學生將分組進行個案研討與小組報告，並在課堂上每一小組將負責論文報告，並且選擇一家健康組織進行個案實務研討，並將結果在課堂上報告。 |
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預期每週課後學習時數 |
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Office Hours |
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指定閱讀 |
個案與論文
1. Zoe Williams. The doctor will Skype you now. The Guardian Oct 2013.
2. Joseph Cyriac,et al. Testing the limits of diversification. McKinsey Quarterly Feb 2012.
3. The print edition. Health and appiness. The Economist Feb 1st 2014.
4. The print edition. The dream of the medical tricorder. The Economist Dec 1st 2012.
5. David Court,et al. The consumer decision journey. McKinsey Quarterly 2009 number 3.
6. What are brands for?
7. The problem with portions
8. Jacques Bughin,et al. A new way to measure word-of-mouth marketing. McKinsey Quarterly Apr 2010.
9. Cotten Timberlake. Compassionate consumerism draws copycats. Bloomberg Businessweek Aug02 2012.
10. Building the whole foods of China.
11. Power to the patient.
12. 趙海倫. 永康榮民醫院-競爭力與客戶關係管理. 光華管理個案收錄庫 2008/11/25 v.1. |
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參考書目 |
教科書
(1) Philip Kotler. (2013). Marketing Management: An Asian Perspective. [Sixth
edition].Prentice Hall.
參考書
(2) 朱文儀、陳建男(譯)(民102)。策略管理 (原作者：Charles W. L. Hill)。台北市：
華泰文化。（原著出版年：2012） |
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評量方式
(僅供參考) |
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No. |
項目 |
百分比 |
說明 |
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1. |
課堂參與 |
30% |
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2. |
小組報告 |
40% |
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3. |
個人報告 |
30% |
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週次 |
日期 |
單元主題 |
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第1週 |
9/18 |
課程介紹:行銷與策略概要
【(1) Ch 1,(2) Ch 1】 |
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第2週 |
9/25 |
APRU研討會 |
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第3週 |
10/02 |
競爭優勢
【(2) Ch 2, 3】 |
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第4週 |
10/09 |
事業策略
【(2) Ch 5】 |
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第5週 |
10/16 |
公司策略
【(2) Ch 9; paper 1, 2】 |
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第6週 |
10/23 |
醫療策略
【paper 3, 4】 |
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第7週 |
10/30 |
消費市場分析
【(1) Ch 6】 |
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第8週 |
11/06 |
市場區隔
【(1) Ch 8; paper 5】 |
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第9週 |
11/13 |
品牌
【(1) Ch 9, 10】 |
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第10週 |
11/20 |
產品策略
【(1) Ch 12; paper 6】 |
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第11週 |
11/27 |
行銷溝通
【(1) Ch 17, 18; paper 7】 |
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第12週 |
12/04 |
服務行銷
【(1) Ch 13; paper 8】 |
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第13週 |
12/11 |
服務行銷
【Powerpoint; paper 9】 |
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第14週 |
12/18 |
醫療行銷
【Paper 10, 11】 |
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第15週 |
12/25 |
個案研討【Paper 12】─永康榮民醫院_競爭力與顧客關係管理 |
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第16週 |
1/01 |
放假 |
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第17週 |
1/08 |
小組報告 |
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第18週 |
1/15 |
小組報告 |
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